Una buena estrategia comunicativa de Vueling

August 16th 2007
admin
Casos, Curiosidades Marketing, Herramientas Marketing

Ya hace un montón de tiempo que quería postear sobre esto, pero nunca más volví a pensar en los amigos de Vueling. Ahora que, según leí, están pasando por un momento crítico (Clickair les ha hecho daño, pero más daño le ha hecho aún la subida del coste de los carburantes) creo que es un buen momento para comentar lo bien que lo han hecho a nivel marketing.

Ya comentamos en este blog el sorprendente hábito que tiene uno de los propietarios en volar una vez por mes como un pasajero VIP más, y brindar a los otros viajeros la posibilidad de realizarle directamente a él sugerencias y mejoras. Me parece una actividad sensata, que denota una gran proximidad, y una humanización de los altos cargos en lo que se podría simplificar con la típica frase militar de “bajar a trincheras”.

Por lo que respeta a estrategia comunicativa, todo en vueling me parece brillante.

::::Naming::::

Muy bueno, conceptual, denota movimiento por ser gerundio, pero también juventud, internacionalidad (buena fonética en varios idiomas)… es perfecto.

::::: Publicidad estática en aeropuertos::::

Este es un típico cartel de Vueling en cualquier aeropuerto. En este caso, el de Maón, Menorca, el día de mi regreso de vacaciones
Con estos carteles, creo que Vueling ha conseguido una publicidad estática acorde con la filosofía y el posicionamiento deseado de la compañia… como no podía ser de otro modo, claro está. Pero lo que llama más la atención es que, mediante el uso del gerundio -ing y la mezcla de inglés y castellano, han conseguido que los mensajes lleguen a todos, puesto que tanto un inglés como un español, en un solo cartel, sin traducciones. Todo inglés sabrá entender el mensaje aunque haya palabras en castellano, y viceversa, toda persona que sepa castellano sabrá entender lo que el cartel le está diciendo, puesto que los lexemas que han usado en inglés son muy llanos y universales.