Mi opinión sobre el revuelo del caso Metroo
- June 18th 2008
- Casos, Consejos, Herramientas Marketing, Marketing viral, Opinión
El caso Metroo está levantando revuelo en la blogosfera, a causa de su estrategia de buzz y la promoción que lanzaron, sobre la cual posteé hace unos días. Me enteré de ello gracias a un mail de Sergio Monge, de TallerD3… un blogger al que tengo especial seguimiento, puesto que lo considero un profesional de la cabeza a los pies.
Sergio está al frente de la estrategia de lanzamiento de Metroo, y él mismo sale en los virales que lanzaron para los grandes blogs en español, Loogic, Carlos Blanco, Error500 o Mangas Verdes.
El motivo de la discordia es la promoción de los 2 iPods, que se basaba en el widget que debía poner un blogger en su blog. El día del lanzamiento de Metroo, los widgets aparecerían con el logotipo definitivo de Metroo, y el lector que hiciera clic en él, se iría a un formulario, con el cual tanto el lector como el blogger ganarían un iPof touch.
Hasta ahí, chapeaux.
No obstante, como apuntan muchos bloggers, entre ellos, Víctor, el desenlace de la promo es un poco oscuro. Pasteo lo que cuenta Victor en su entrada:
(…) resulta que el afortunado ganador apenas tiene ¡1 día con su blog!… el cual lo inició precisamente ayer, y ayer mismo posteó el hola, un post sobre motos, y el post donde comenta el concurso… y párale de contar. Actualizo en este momento la página y ya el triunfador ha tenido el tino de incluir un nuevo post comentando lo afortunado que fue, además de cambiar la plantilla. Con el agravante de que la nueva arroja los minutos en los que se han publicado los artículos, teniendo que entre los 3 de ayer hay nada más 10 minutos de diferencia (…)
Como bien apunta Víctor, otros bloggers, como Laura Pinto, que también participó, sospecha algo de tongo, así como otros que comentan el asunto y que me lanzan pingbacks como si yo hubiera caído en la trampa (como arem o puntofape)
Yo no me considero estafado, puesto que mi entrada fué para comentar la estrategia de lanzamiento, como bien sabrán los lectores de mi blog. Considero que el widget marketing es algo que está en pañales en España, y que pronto será una práctica mucho más habitual… de hecho, ayer mismo Carlos Blanco apuntaba la inversión de ITNet y La Caixa en Iris Experience, la empresa de Isabel Sabadi. Como la misma Isabel cuenta en su blog, el diario Expansión ha hecho incapié de esta inversión, también.
Considero que hay 2 moralejas de esta historia:
- La gente de Metroo, Jose del Moral, debería postear en su blog la postura oficial de Metroo al respecto, en su blog, por ejemplo. El blog es una herramienta brutal para gestionar el marketing de crisis… siempre que estos numerosos posts que empiezan a correr por la blogosfera los consideren una crisis de relaciones públicas.
- Para hacer una buena promoción hay que cumplir una serie de requisitos teóricos, ya sea en el mundo Online como en el offline de siempre. Yo mismo posteé algo que puede ir bien para refrescar la memoria, y que es una de las entradas en mi blog que más bien posicionada está
. Lo que opino es que Metroo no dejó claras las bases de la promoción, los pormenores, el qué pasa si, los requisitos mínimos de participación… Es un error habitual, que hace que la promo no funcione como debería.
Conozco casos varios, que se pueden clasificar en:
- Por no poner los términos de la promo, hay un éxito que sobrepasa las expectativas (la promo se muere de éxito)
- Otras veces que la promo acaba costando dinero a la empresa (tengo que regalar más de lo que quería regalar por culpa de no especificar bien)
- Otras, la promo acaba girándose en tu contra (como en el ejemplo del caso Ryanair, que también vimos aquí en Cremark), y te acaba costando una mini-crisis de relaciones públicas.
En fín, que la gente de Metroo tiene que aprender de los errores, si es que los ha habido. Yo, personalmente, creo (quiero creer) que el ganador es legítimo. Al parecer, el flamante ganador ha ido posteando cada día… por lo que no fue un blog creado únicamente para ganar el concurso… no vayamos a lapidar a pobres inocentes.
June 18th, 2008 at 1:36 pm
Ten en cuenta que aunque así fuera, aunque fuera un blog creado para ganar el concurso, mientras no haya utilizado métodos automatizados para hacerlo (cosa improbable dado el formulario que había que rellenar) sería un ganador perfectamente válido. La promoción ni siquiera exigía que fueras blogger. Estaba abierta a cualquier webmaster que colocara el widget.
Ha sido bastante desafortundo para Metroo que lo ganara una persona desconocida en la blogosfera. De hecho, si de hacer tongo se tratara, yo se lo hubiera dado dierctamente a Loogic o Antonio Ortiz. Eso si hubiera sido promoción. Hay muy pocas razones para dudar de la entrega del premio.
June 18th, 2008 at 1:52 pm
Tienes razón. Si hubiera salido premiado un blog+lector de un blog de primera línea la promoción hubiera tenido mucha más difusión y seria más mediática.
Por eso decía yo lo de “no lapidemos al ganador”.
No creo en conspiraciones raras… y más en un medio como la blogosfera… puesto que aquí, por las características propias de la esfera de blogs, todo se acabaría sabiendo.
Saludos Sergio! y gracias por dar tu opinión!
Jordi
June 18th, 2008 at 2:23 pm
[...] El caso es que a pesar de todo el revuelo, sigo viendo algunos blogs que aún lucen el widget de metr00 y efectivamente parecen no haberse enterado del asunto. Pero por otra parte a mi me da la impresión de que esto se extiende rápidamente, y la historia aparece en sitios tan dispares como en Pensamientos, Punto Fape, Organizacion arem 7 o Cremark. [...]
June 18th, 2008 at 8:17 pm
La verdad, poco me importaba el concurso. Si Metroo se hizo famoso a través nuestro, felices ellos. No me sacaron dinero, pero si lo ganaron… que lo disfruten.
El ganador tuvo la suerte de ser blogger y lector a la vez supongo, pues acababa de inventarse el blog, así que ¿cuántos lectores que no conozca podría tener?
Al vincular mi blog en tu lista, me subiste un punto en el Technoraty ¿perdiste dinero por eso? No (yo tampoco lo gané, claro).
;P
Un abrazo
June 18th, 2008 at 8:19 pm
Tampoco hace falta que le acusemos, pero mucho menos decir que puede ser inocente, que siga escribiendo en su blog es normal, si deja de hacerlo seria el colmo!! pero es mucha coincidencia y mucha suerte, hasta en blogenserio lo decian, ya he visto 3 themes diferentes del mismo y no cabe duda que esque no es suerte, es muy improvable. En fin, no mola nada acusar, pero donde huele mal..
saludos y es agradable leer tantas opiniones de un mismo tema
June 19th, 2008 at 6:06 am
@unServidor, @/grunch0
Gracias por pasaros por aquí.
saludos,
Jordi
June 24th, 2008 at 2:08 pm
Como ya he comentado en algún blog, las bases estaban claras y por eso ha ganado el mismo tipo que tenía el blog. De todas formas, estos concursos virtuales suelen generar recelos por la propia dinámica de Internet. Es inevitable.
A mí me parece más una anécdota que otra cosa. El jueves le daremos el premio al ganador, haremos unas fotos. Incluso copiaremos la factura de compra, como ha sugerido alguien. Y ya está. A por el próximo concurso!
Personalmente, estoy muy contento de cómo ha salido todo. Y efectivamente, habría preferido que se lo llevara un blogger famoso, pero es lo que tienen los concursos
Lo único que me da pena es el chico que se ha llevado los dos premios, que no se merecía esta historia.
June 24th, 2008 at 4:25 pm
Muchas gracias, Jose, por aportar tus impresiones de primera mano en este blog.
La verdad es que me he mantenido al margen de todo este debate. Respeto las opiniones de mi compañero Víctor, pero opino que no está bien “lapidar al ganador”, puesto que cumple las bases de la promo.
Con respecto a la propia promo, ya lo decía en este post. Es muy importante dejar claras las bases de cualquier promoción. Es fundamental para evitar problemas, malentendidos, etc.
Talvez las bases de vuestra promo eran poco detalladas… pero en cualquier caso no creo que sea ilegítimo.
Y lo de la factura de compra, lo veo una chorrada. Yo no lo haría.
Saludos! y gracias de nuevo por tu aportación.
Jordi
November 2nd, 2008 at 7:36 am
En estos tiempos es bueno ver gente que aún creen en la creación de empresas y la iniciativa privada.
No hay nada más gratificante que crear una empresa y verla crecer. Es el motor que crea riqueza y trabajo para todos y sobre la cual se sustenta nuestra sociedad.
Enhorabuena y suerte para todos.