Después de un parón de 1 año, a causa de mi incorporación para encargarme de la dirección de marketing como consultor full time en una empresa del sector industrial, vuelvo a mi actividad como docente.

Anteriormente había realizado varios cursos patrocinados por la Confederació de Comerç de Catalunya, sobre marketing y técnicas de venta para comerciantes, de la mano de System Llinars.

Esta semana me han confirmado desde ESCODI, l’Escola de Comerç i Distribució de Terrassa, que han aceptado mi propuesta de curso, sobre Técnicas de Gestión de las Relaciones con el Cliente para comerciantes. Se trata de un curso monográfico de 4 horas sobre técnicas de CRM aplicadas a las necesidades específicas del sector del comercio, para sacar el máximo provecho de las campañas de comunicación 121 y fidelización de clientes.

Los objetivos que planteé con el curso: que el comerciante conozca las herramientas gratuitas para llevar a cabo un registro de información útil para su clientela, con el objetivo de poder realizar campañas de comunicación, promoción y fidelización más personalizadas, de más valor para sus clientes, y, por tanto, más efectivas.

Contenidos conceptuales (propuestos hace 6 meses y que podrían sufrir alguna variación)
1. El CRM. Orígenes, objetivos y filosofía. Descripción y contenido de un CRM.
2. Cómo se puede aprovechar la experiencia CRM de las medianas y grandes empresas en el sector del comercio?
3. Herramientas gratuitas para llevarlo a cabo.
4. Implantación del CRM e integración en la gestión diaria del establecimiento. Compromiso e implicación de todo el personal.
5. Utilitzando el CRM con herramientas de marketing:
->a. Comunicación directa con cada cliente (marketing directo)
->b. Publicidad segmentada.
->c. Promociones específicas para segmentos de clientela específicos.
->d. Campañas de fidelización de clientes.
6. Un caso real. Cómo un negocio relativamente nuevo ( 1 año de vida) e independiente (que no forma parte de una cadena de franquícias) ha implantado un CRM con éxito
7. Conclusiones.

Estoy ilusionado con ello. La docencia es algo que me motiva mucho, y si es docencia para comerciantes todavía más. Por 2 razones básicas:

• El perfil de un comerciante es el de un emprendedor-gestor, que lo que sabe de gestión, management, marketing, etc lo han aprendido con la práctica. Por lo tanto, tiene una visión muy práctica de las cosas, y no desea tecnicismos, ni ejemplos demasiado teóricos.
• Tienen desarrollado muy bien el sentido de la practicidad, así como de la rentabilidad de lo que hacen y de su tiempo, con lo que obligan al formador a exprimir ejemplos claros, rotundos, y del mundo real (de lo que les rodea, no de ejemplos típicos de las escuelas de negocios).

Ya os iré contando como va.

Hará ya un par de meses que hemos lanzado en las plataformas como Youtube y Vimeo el vídeo promocional de Disco Londoner, cliente de Brandea Studio. Es un vídeo promocional de la disco, enmarcado en un plan social de comunicación que se fundamenta en una serie de acciones de buzz marketing y promociones on y offline, de las cuales os hablaré en otro post. En Brandea nos hemos encargado de toda la postproducción.

Ya va por más de 1000 visualizaciones en Youtube, y casi 800 en Vimeo. Se ha subido a otros sitios de sharing videos, pero estos 2 son los que mejores resultados está dando. Y están bien posicionados en búsquedas del tipo Disco Lloret, o Disco hip hop.

Hace ya un par de semanas que Chema Martínez-Priego lanzó una comunidad para debate de temas de marketing interactivo, eMarketing, o Nuevo Marketing. Es una comunidad a la que se accede por invitación. Si os interesa el tema y queréis formar parte de ella, yo puedo invitar a 3 personas. Podéis dejar un comentario y os mando la invitación. Estoy pensando en Miguel Angel Ivars o Lidia Roca… a ver si os queréis apuntar…

Ya hay 35 miembros, todos ellos unos cracks, y muchos de ellos en mi lector de feeds desde hace tiempo. Entre ellos, destacar a Juanjo Rodriguez, Sergio Monge, Juan Luis Polo, Marc Cortés, Esteban Trigos, Óscar Bilbao, David Romero, Ramiro Sueiro, Robert Mulet, Xabi Bermudez, Eduard Corral, Juan Cuervo, Juan Sanchez, , Pedro Molleda, Javier Medina, Javier Godoy, Steven Posner, Telendro, Juanma Ramírez, Rafael Jimenez, Enrique Quintero, Barb_Publikda, Javier Varela, Enrique Burgos, Marc Cortés, Joan Jimenez, Ismael El-Qudsi , entre otros.

El objetivo de esta red, como diría Marc Cortés, es aprender compartiendo, y generar foros de debate para analisis de casos, tendencias, etc.

He visto en comentarios de algunos blogs que sería interesante poder visualizar los contenidos de los foros. Para no ser tan excluyentes, sectarios dirían algunos, y para compartir sabiduría. A día de hoy, se estan hablando temas como Twitter como herramienta social para empresas, el Social Media Plan, Monitarización de resultados en redes sociales, o temas de analítica web.

Es un honor para mi poder formar parte de esta colectividad, y una oportunidad de seguir desarrollándome como profesional. Un saludo a todos los que están dentro, y a los que se apuntarán en un futuro.

Sergio monge, Enrique Burgos, Chema Martínez o Javier Martín también han hecho eco de ello.

Todo el equipo de Brandea Studio estamos encantados de poder participar en la revista Celobert, toda una institución en las poblaciones de la Selva martítima, que tiene ya más de 5 años de solera en Blanes, y 3 en Lloret. Se trata de una revista con prestigio intelectual, que cuenta con la participación de personajes de reconocido prestigio.

Jordi Sureda, director creativo de Brandea, colabora con el diseño de numerosas secciones. Su nombre ya aparece en los créditos de la revista como un colaborador habitual. Suyos son diseños editoriales que han funcionado muy bien, como por ejemplo, secciones como “La Mar Salada“, “Quaderns” con motivo del 5º aniversario de la tirada en Blanes, sobre los Jardines Pinya de Rosa, o la nueva sección “Terrassans“, entre otras muchas.

Yo voy a disponer de una sección fija cada mes. La hemos denominado Opcions d’Empresa, y pretende ser un espacio divulgativo para el tejido empresarial de la zona, que es básicamente micro-pymes y pequeñas y medianas empresas. Mi participación en Pymecrunch y mi perfil creo que puede ayudar a generar contenidos de interés a emprendedores y empresarios de la comarca en temas de marketing, gestión, ventas, TIC, etc.

Ahí un pantallazo del primer artículo, sobre lo que todo empresario debe tener en cuenta antes de meterse en un proyecto web.

A continuación, un enlace por si alguien quiere ver el PDF completo de el número de aniversario de 3 años en Lloret, en el siguiente enlace (2,4Mb): Celobert-lloret-36

Ahora que hace 6 meses que empezamos con Pymecrunch, quería hacer un resumen general de cómo va este interesante proyecto. Y quiero valorar la popularidad del blog tomando como indicador el ritmo de comentarios y los enlaces entrantes.

El resumen general es que el ritmo de comments se va animando, poco a poco. Esta semana estamos viviendo el récord hasta hoy, en los 6 meses de vida online que llevamos. Se trata de la entrada Los 10 Mandamientos de una Web corporativa, de Nacho Morató. A día de hoy, esta entrada ya lleva 26 comentarios, y subiendo. Es un post de tipo abierto, que invita a que los lectores vayan añadiendo mandamientos vía comentario. Éste un post que ha vivido un auge desde que fué linkado desde Isopixel. Dado el target de ese blog, se nota que la gente que ha posteado gran parte de los comentarios son diseñadores, programadores, webmasters, etc.

Estoy muy contento con el desarrollo de Pymecrunch. Formo parte de un equipo que se complementa muy bien. Los nuevos fichajes, Victor Esparza, Daniel Andueza y Nacho Morató, son unos cracks, y su trabajo se está notando ya desde el primer día. Ellos suplen la ausencia del otro redactor, Juan, que por motivos de exceso de carga de trabajo tuvo que dejar la edición de Pymecrunch hace unos meses.

Las otras entradas en Pymecrunch con más participación de comentaristas son:

• SCRUM, metodología ágil para tus proyectos
• 6 motivos para utilizar el blog como herramienta de comunicación empresarial
• Aplicaciones de código abierto para cubrir las necesidades de gestión de tu empresa
• Usa el formato PDF para facturas y presupuestos
• Algunos consejos básicos de SEO para PYMEs
• La pregunta del millón: dónde está el negocio en internet, parte I y parte II
• Flowchart, crear diagramas de flujo profesionales online

A parte, las casi 50 reacciones mensuales en Technorati creo que son un muy buen dato que demuestra la aceptación del trabajo que venimos desarrollando desde Enero. (NOTA: El dato de Technorati lo considero positivo siempre teniendo en cuenta el target tan específico al que nos dirigimos)

Hay otros links entrantes que provienen de blogs interesantes, como por ejemplo, de Error500, Loogic, DeUgarte, Blogpocket, Intenta, o AplicacionesEmpresariales

En esta segunda edición contaremos con la participación de Eduard Corral, CTO de Bloguzz, y la temática es muy abierta: publicidad y la influencia online. Es un tema que puede dar mucho de si. Todavía nos tenemos que reunir con Eduard, para plantear el enfoque y guión de la charla… no obstante, el debate será muy abierto, tanto en las preguntas preparadas, como las que puedan hacer los asistentes offline, más las preguntas de los que seguirán el evento por internet a través del canal Links- Iniciador.

Como novedades técnicas del evento, contaremos otra vez con el patrocinio técnico de la empresa Links, que va a retransmitir el evento en directo por el canal Links- Iniciador, mejorando todo lo relacionado con el audio, a parte de que van a instrumentalizar un sistema de mensajería tipo “twitter” (una especie de tag-board para preguntas de extensión limitada) para que se puedan plantear en el debate las dudas que la audiencia online plantee durante el propio evento y durante los días previos. Este sistema estará operativo desde el día 5 de Junio (una semana antes), en el canal Links- Iniciador .

Os esperamos allí!! Para inscripciones podéis usar el e-mail bcn [at] iniciador . com

Esta es la ficha del evento:

Día: 12 de Junio
Lugar: Oficina Cancha de la CAN. Av. Icaria 146 (Vila Olímpica)
Hora: 19:00 - 21:00 H
Temática: Publicidad e influencia online

Las copas y el networking, en el O’Connor’s Irish Pub. Allí podréis cantar a gritos el nombre el patrocinador/patrocinadores del evento, como sugiere Jordi Bufí.

Es un honor para mi ser redactor invitado en un blog de tanta solera, tanta repercusión y tanta notoriedad como Loogic.

Javier es uno de los bloggers más respetados de la blogosfera… y la verdad es que cuando me pidió este artículo me hizo una ilusión enorme.

Lo he enfocado a modo divulgativo. Pocas palabras técnicas, y con la voluntad de que cualquier emprendedor que está realizando o ejecutando un plan de negocio, tenga en cuenta la construcción de su marca como uno de los pilares de capitalización de su empresa, vía Fondo de Comercio.

Se merece un pantallazo!

Muchas gracias, Javier, por dejar aportar mi granito de arena a uno de los blogs más importantes de Europa.

Como Pozu no lo podría haber explicado mejor, pasteo bastantes cosas de su post (siempre con su permiso).

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Después de 2 años y medio como autónomo (solito), en Octubre 2007 decidimos formalizar el grupo de trabajo que venía desarrollando proyectos desde hacía más de 1 año. Ese grupo de trabajo, con Juan Antonio Pozuelos y Jordi Sureda, ambos trabajando en Digital Print, Pozu para desarrollo web y Sure para diseño gráfico , decidimos que las sinergías estaban muy claras. Había que “subir el listón”, como cuenta Pozu, después del gran trabajo global que hicimos conjuntamente. Decidimos formalizar una relación de trabajo y amistad formando una empresa nueva, Tandemia Image&communication, S.L. Ese es su nombre fiscal. Éramos un buen Tandem. Había que evolucionar.

Ese paso se empezó en Octubre 2007 (más o menos), hasta que el pasado 1 de Enero del 2008 empieza y nace oficialmente Brandea Studio.

Una empresa que da servicio de Branding, comunicación y publicidad. En Brandea hacemos: naming, imágenes corporativas, desarrollo web, branding, marketing, diseño gráfico, …

Estos 5 meses han sido buenos de trabajo para arrancar y parece que va a más. Llevamos poco tiempo y creo que estamos haciendo las cosas bien. En nuestra web http://www.brandeastudio.com hemos puesto algunos de los trabajos realizados (no todos).

Aún estamos adecuando las oficinas para recibir visitas, pronto mostraremos las fotos del estudio. Está quedando de PM.

Desde ese punto, Cremark ha pasado a ser mi blog personal. POr eso, los contenidos han ido evolucionando hacia lo que Carlos Blanco considera que es un blog profesional y personal. Nos lo comentó en Iniciador Madrid.

Como sabéis, debatiremos todo lo que rodea las Start-ups con Albert Armengol. Lo hemos planteado en plan preguntas respuestas, en las que todo asistente puede preguntar antes de pasar a otro tema. Así, entre todos, podemos hacer un debate enriquecedor y ameno. El formato del evento es muy parecido a Iniciador Madrid. Así que tendremos tiempo para hacer algo de Networking, tanto antes como después de la charla.

Como sabéis, se celebrará el 20 de Mayo en la oficina Cancha de la CAN. Av. Icaria 146 (Vila Olímpica), de 19:00 a 21:00 h.

El patrocinador del evento: Davilac, una empresa especializada en visibilidad en buscadores, con oficinas en Barcelona y Madrid. David Arias se ha puesto en contacto con nosotros para formar parte de este primer Iniciador BCN gracias a un post en el blog de Jordi.

Las cañas las haremos en un irlandés cercano (casualidad, porque el Milford de Madrid también es Irlandés) situado en los patios del centro comercial “El centre de la Vila”, a una manzana de la Cancha.

Tenemos una previsión de asistentes que a día de hoy, se acerca a los 50 pre-inscritos.

Y mañana hablo con la gente de Link Garantía para ver cómo lo hacemos para retransmitir el evento por internet de modo simultáneo.

La verdad es que todo ello pinta muy pero que muy bien. Javier me comenta que os dé felicidades por la buena organización a todo el equipo de “valientes”.

Ya es oficial. IniciadorBCN se ha anunciado hoy oficialmente en iniciador.com .

Es un honor para mi formar parte del comité organizador. Desde hace más de un mes que estamos organizándolo, a raíz de un comment que puse en el Loogic, y Javier me invitó a organizar este interesante proyecto de networking de emprendedores para emprendedores.

Esta es la ficha del primer Iniciador:

• FECHA: 20 de Mayo.
• LUGAR: Oficina Cancha de la CAN. Av. Icaria 146 (Villa Olimpica)
• HORARIO: 19:00 a 21:00h.
• TEMÁTICA: Start-ups
• PONENCIA: Albert Armengol, fundador de e-conozco.

Os esperamos allí.